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La Pandemia Agudiza La SaturacióN De Los TráMites Presenciales De ExtranjeríA: Colas En ComisaríA Y Eternas Esperas Por Una Cita

A la primera hora de la mañana, una larga fila de personas ya rodea la comisaría de Aluche (la villa de Madrid). Tras el parón de las gestiones de extranjería durante el estado de alarma, centenares de inmigrantes esperan su turno buscando las escasas sombras repartidas en la zona. Krista Flores Almendrariz, guatemalteca con permiso de estudios en España, ha pasado una hora y media en los alrededores de las dependencias policiales para, al fin, salir con su Tarjeta de Identificación del Extranjero (TIE). Aunque esta no fue su única espera hasta conseguir la documentación. El sistema conlleva años de denuncias, mas la COVID-diecinueve ha acumulado los trámites presenciales pendientes y miles y miles de extranjeros en España aguardan para lograr una cita previa.

Antes de la pandemia, pedir cita para autorizacion de regreso Kristen estuvo, como la mayor parte, 3 meses pegada al computador para obtener una de las pocas citas libres para solucionar trámites de extranjería. Cuando solo le quedaba recoger el documento físico, cita previa recoger nie el estado de alarma bloqueó cualquier gestión presencial. Después de perder parte de sus vacaciones por no contar con el TIE, logró una cita. Pudo irse al viaje planeado a Portugal, pero perdió un vuelo y dos días de alojamiento. "Tuve suerte", afirma la estudiante guatemalteca.

Si bien durante el estado de alarma quedó suspendida la atención al público en comisarías, el refuerzo de la vía telemática dejó la continuación del estudio de las distintas solicitudes ya registradas, como la presentación de nuevos trámites administrativos. Miles de inmigrantes han recibido a lo largo de estos meses la resolución conveniente de su solicitud de residencia o renovación, mas para la toma de huellas precisa para la expedición de la tarjeta de identificación y su siguiente recogida es necesario asistir de forma presencial.

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Si la dificultad para solicitar citas de extranjería era algo habitual antes del estado de alarma, la pandemia ha acabado creando un cuello de botella que está acarreando abundantes inconvenientes a centenares de extranjeros que amontonan meses con vivienda regular pero sin un documento físico de identidad. Aunque la resolución debería servir como documentación válida, la carencia de información al respecto impide en la práctica a los perjudicados realizar tareas cotidianas como tener una cuenta bancaria, viajar a un país extranjero o incluso conseguir un empleo, debido a la desconfianza generada por la carencia de la tarjeta de identificación -el plástico-.

Con la "nueva normalidad", también ha regresado la desesperación de miles de residentes extranjeros frente a los obstáculos con los que se encuentran para conseguir una cita. Conseguirlo suele acarrear meses de intentos en la web donde se piden, emplear tiempo rellenando un formulario para, más tarde, encontrarse un mensaje habitual: "En este momento no hay citas libres. En breve, la Oficina va a poner a su predisposición nuevas citas".

En varios conjuntos de Facebook, cientos de perjudicados comentan agobiados la dificultad para lograr una cita para certificado ue. Entre ellos se cuentan ciertos "trucos" aprendidos tras meses de tediosos trámites: "Me dijeron que a cada hora en punto hay más posibilidades", sostiene Krista. "Yo por lo menos hago 30 o bien 40 intentos diarios, sin exagerar", explica Carlos, quien pide consejo en la plataforma virtual. De su desesperación se aprovechan grupos de personas que consiguen hacerse con citas previas para venderlas a diferentes costos, que alcanzan los cien euros.

"No hay citas suficientes para lo que hace falta", afirma Paco Solans, portavoz de la Asociación de Abogados Extranjeristas, quien alerta de los problemas que la falta del TIE genera en muchos de sus clientes, aunque el gobierno prorrogase los permisos durante 6 meses debido a la pandemia o bien cuenten con una resolución de concesión inicial de vivienda. "Muchas empresas o bancos, cuando ven un permiso caducado o una resolución creen que no pueden darles de alta o bien crearles una cuenta: es algo que depende de la información que tengan", mantiene el letrado.

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Desde el Ministerio del Interior quitan gravedad a la situación de saturación de las comisarías y defienden que se trata de un "efecto esperado" después de la paralización de los trámites a lo largo de tres meses por la pandemia. Fuentes del departamento dirigido por Fernando Grande-Marlaska sostienen que "se está agilizando la tramitación" para eludir las colas. El Ministerio de Política Territorial y Administración Pública, del que dependen las Oficinas de Extranjería de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno, no han contestado a las preguntas de eldiario.es.

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Comisiones Obreras ha pedido la reforma del sistema de tramitación de las gestiones ligadas a extranjería, que en nuestros días depende de las subdelegaciones de gobierno de cada provincia. "Con el estado de alarma, ahora hay tal cantidad de tarjetas por entregar…", indica la Fernando García Castro, secretario general de la sección sindical de CCOO en el Ministerio del Interior. "Desde que toman las huellas, se entrega la tarjeta en 30/45 días. Ahora hay miles y miles de tarjeta sin entregar. Se paró por la COVID, pero la gente necesita sus tarjetas para trabajar, para viajar…". La saturación, presente en una gran parte del territorio de España, se hace singularmente perceptible en las comisarías de Extranjería de la villa de Madrid y Barcelona.

Al sindicato le preocupan las condiciones en las que aguardan los cientos y cientos de personas que día tras día acuden a las dependencias policiales para efectuar los trámites de extranjería. "Algunos no pueden guardar la distancia de seguridad pues se amontonan en las 3 sombras que hay. Pensamos que es necesario que la Dirección General de Policía abran más puntos de atención en estos momentos, para que no esté todo centralizado en una comisaría", afirma García Castro, quien asimismo demanda la falta de personal.

"El 95 por cien de los que están expidiendo tarjetas de extranjería son policías, cuando debería haber personal administrativo, lo que podría permitir una mayor contratación de personal y que quienes acudan a solicitar asilo lo hagan de una manera más tranquila, en tanto que los uniformes, depende de sus razones de escapada, puede generar falta de confianza ", sostienen desde CCOO.

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Los tiempos de espera en la comisaría de Aluche son diferentes en función del instante en que estén convocados. Leonardo, residente venezolano desde hace 3 años, sale contento de las dependencias policiales. Tenía turno a última hora de la tarde y pudo terminar sus gestiones en menos de media hora. Temía retornar de su cita sin haber efectuado la toma de huellas necesaria para enviar su tarjeta de identificación. Los tediosos trámites que han caracterizado su proceso de regularización en España se habían retrasado hasta el punto de que solo le quedaban seis meses para tener que renovar nuevamente un documento que nunca ha llegado a tener en las manos. La normativa impide la expedición de una tarjeta con menos de 6 meses de validez, mas en este caso le dejaron realizar el trámite sin problemas.

"Estaba muy airado, mas hoy me he quedado tranquilo de que todo haya ido bien", concluye el ciudadano por teléfono. Pero, de nuevo, tendrá que esperar unos 30 días para recoger su documentación, para lo que no tendrá otro remedio, si nada cambia, que pasar horas frente al PC en busca de una cita previa.

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